Billetterie
BilletterieJe suis en possession d’un billet électronique (format A4). Est-il valide ? Dois-je échanger ce billet quelque part ?
NON, votre billet électronique possède un code barre unique vous assurant directement l’accès à la manifestation. Pour être valide, merci de l’imprimer sur une feuille blanche. L’impression peut se faire en couleur ou en noir et blanc.
Vous pouvez également présenter votre billet sur votre smartphone lors de votre venue.
Je suis en possession d’un billet électronique (format A4). Est-il valide ? Dois-je échanger ce billet quelque part ?
NON, votre billet électronique possède un code barre unique vous assurant directement l’accès à la manifestation. Pour être valide, merci de l’imprimer sur une feuille blanche. L’impression peut se faire en couleur ou en noir et blanc.
Vous pouvez également présenter votre billet sur votre smartphone lors de votre venue.
Je ne peux pas venir, que faire de mon billet ?
Conformément aux conditions générales de vente acceptées lors de l’achat, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Vous avez cependant la possibilité de revendre vos billets en toute sécurité à une autre personne via notre bourse d’échange officielle de billetterie. Pour cela, rendez-vous sur : https://reelax-tickets.com/o/la-foire-aux-vins-dalsace/list
Je ne peux pas venir, que faire de mon billet ?
Conformément aux conditions générales de vente acceptées lors de l’achat, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Vous avez cependant la possibilité de revendre vos billets en toute sécurité à une autre personne via notre bourse d’échange officielle de billetterie. Pour cela, rendez-vous sur : https://reelax-tickets.com/o/la-foire-aux-vins-dalsace/list
J’ai commandé mes billets de concerts sur www.foire-colmar.com et j’ai demandé l’envoi postal des places. Je ne les ai pas réceptionnés.
- Assurez-vous que votre transaction bancaire a bien été validée.
- Le délai pour l’envoi postal de billets par La Poste peut atteindre jusqu’à 4 jours.
- Si vous n’avez pas reçu de courrier après les délais mentionnés ci-dessus, contactez le service billetterie du Festival : [email protected]
J’ai commandé mes billets de concerts sur www.foire-colmar.com et j’ai demandé l’envoi postal des places. Je ne les ai pas réceptionnés.
- Assurez-vous que votre transaction bancaire a bien été validée.
- Le délai pour l’envoi postal de billets par La Poste peut atteindre jusqu’à 4 jours.
- Si vous n’avez pas reçu de courrier après les délais mentionnés ci-dessus, contactez le service billetterie du Festival : [email protected]
J’ai commandé mes billets de concerts sur www.foire-colmar.com et j’ai demandé l’envoi électronique des places et je n’arrive pas à imprimer mes billets.
- Assurez-vous que votre transaction bancaire a bien été validée.
- Vérifiez vos courriers électroniques. Vos billets sont en effet envoyés sur votre adresse mail qui vous sert d’identifiant pour votre compte de billetterie.
- Vérifiez que vos billets ne se trouvent pas dans votre messagerie SPAM / Courriers indésirables.
- Notez que vous pouvez télécharger vos billets via votre compte sur notre site de billetterie en vous connectant avec votre login et mot de passe.
- Si vous n’avez pas reçu de courrier électronique contenant vos billets et que vous ne pouvez pas télécharger vos billets électronique via votre compte, contactez le service via l’adresse mail [email protected]
J’ai commandé mes billets de concerts sur www.foire-colmar.com et j’ai demandé l’envoi électronique des places et je n’arrive pas à imprimer mes billets.
- Assurez-vous que votre transaction bancaire a bien été validée.
- Vérifiez vos courriers électroniques. Vos billets sont en effet envoyés sur votre adresse mail qui vous sert d’identifiant pour votre compte de billetterie.
- Vérifiez que vos billets ne se trouvent pas dans votre messagerie SPAM / Courriers indésirables.
- Notez que vous pouvez télécharger vos billets via votre compte sur notre site de billetterie en vous connectant avec votre login et mot de passe.
- Si vous n’avez pas reçu de courrier électronique contenant vos billets et que vous ne pouvez pas télécharger vos billets électronique via votre compte, contactez le service via l’adresse mail [email protected]
Festival
FestivalQu’est-ce que le Pass Express ? Quels avantages me donne-t-il ?
Le Pass Express est un billet vous permettant d’entrer dans la salle de spectacle 15 à 30 minutes avant l’ouverture des portes au grand public.
Seules 600 places (sur les 10000 vendues) sont disponibles avec cette option.
La veille de votre venue, un SMS ainsi qu’un mail vous sera envoyé afin de vous confirmer les horaires d’ouverture des portes Pass Express.
Qu’est-ce que le Pass Express ? Quels avantages me donne-t-il ?
Le Pass Express est un billet vous permettant d’entrer dans la salle de spectacle 15 à 30 minutes avant l’ouverture des portes au grand public.
Seules 600 places (sur les 10000 vendues) sont disponibles avec cette option.
La veille de votre venue, un SMS ainsi qu’un mail vous sera envoyé afin de vous confirmer les horaires d’ouverture des portes Pass Express.
Peut-on boire et manger à l’intérieur du Festival ?
Des buvettes sont disponibles à l’intérieur du Festival (boissons et petite restauration).
Lors du contrôle d’accès, seules les petites bouteilles d’eau dépourvues de leur bouchon sont tolérées. Les autres contenant types gourdes rigides, canettes, ne sont pas autorisés.
Peut-on boire et manger à l’intérieur du Festival ?
Des buvettes sont disponibles à l’intérieur du Festival (boissons et petite restauration).
Lors du contrôle d’accès, seules les petites bouteilles d’eau dépourvues de leur bouchon sont tolérées. Les autres contenant types gourdes rigides, canettes, ne sont pas autorisés.
Les animaux sont-ils autorisés dans l’enceinte du Théâtre de plein air ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du Théâtre de Plein Air. Seuls les chiens-guides d’aveugles peuvent être acceptés.
Les animaux sont-ils autorisés dans l’enceinte du Théâtre de plein air ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du Théâtre de Plein Air. Seuls les chiens-guides d’aveugles peuvent être acceptés.
L’entrée à la Foire est-elle comprise dans mon billet de concert ?
Oui, l’entrée à la Foire aux Vins d’Alsace est toujours comprise dans votre billet de concert. L’entrée à la Foire est valable le jour de votre concert dès l’ouverture de la Foire le matin.
L’entrée à la Foire est-elle comprise dans mon billet de concert ?
Oui, l’entrée à la Foire aux Vins d’Alsace est toujours comprise dans votre billet de concert. L’entrée à la Foire est valable le jour de votre concert dès l’ouverture de la Foire le matin.
Je suis enceinte. Quels accès sont prévus dans ma situation ?
Dans votre situation, vous pouvez emprunter la file pour Personne en Situation d’Handicap avec un accompagnateur.
Seulement, vous ne serez pas prioritaire pour la zone PMR dans la salle. En effet, les personnes titulaires d’une carte d’invalidité et ayant un handicap sont prioritaires pour accéder à cet espace.
Vous pourrez alors être dirigé vers les places assises en gradins.
Je suis enceinte. Quels accès sont prévus dans ma situation ?
Dans votre situation, vous pouvez emprunter la file pour Personne en Situation d’Handicap avec un accompagnateur.
Seulement, vous ne serez pas prioritaire pour la zone PMR dans la salle. En effet, les personnes titulaires d’une carte d’invalidité et ayant un handicap sont prioritaires pour accéder à cet espace.
Vous pourrez alors être dirigé vers les places assises en gradins.
Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants ?
Les tarifs proposés pour les concerts sont des tarifs uniques, quelque soit l’âge du participant.
Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants ?
Les tarifs proposés pour les concerts sont des tarifs uniques, quelque soit l’âge du participant.
Est-il possible d’entrer dans le Théâtre de plein air avec un appareil photo ?
Les appareils photos et caméras sont interdits dans l’enceinte du Théâtre de plein air.
Est-il possible d’entrer dans le Théâtre de plein air avec un appareil photo ?
Les appareils photos et caméras sont interdits dans l’enceinte du Théâtre de plein air.
Générale
GénéraleLes animaux sont-ils autorisés dans l’enceinte du Théâtre de plein air ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du Théâtre de Plein Air. Seuls les chiens-guides d’aveugles peuvent être acceptés.
Les animaux sont-ils autorisés dans l’enceinte du Théâtre de plein air ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du Théâtre de Plein Air. Seuls les chiens-guides d’aveugles peuvent être acceptés.
L’entrée à la Foire est-elle comprise dans mon billet de concert ?
Oui, l’entrée à la Foire aux Vins d’Alsace est toujours comprise dans votre billet de concert. L’entrée à la Foire est valable le jour de votre concert dès l’ouverture de la Foire le matin.
L’entrée à la Foire est-elle comprise dans mon billet de concert ?
Oui, l’entrée à la Foire aux Vins d’Alsace est toujours comprise dans votre billet de concert. L’entrée à la Foire est valable le jour de votre concert dès l’ouverture de la Foire le matin.
Je suis en situation d’handicap. Quelles sont les modalités de réservation et d’accueil dans ma situation ?
Si vous êtes porteur d’une carte CMI, notre service billetterie vous accueille au 0390505050 afin de procéder à la réservation de votre spectacle. Cette démarche vous permettra de réserver un billet avec accès prioritaire, qui vous donnera également accès à des places assises.
Je suis en situation d’handicap. Quelles sont les modalités de réservation et d’accueil dans ma situation ?
Si vous êtes porteur d’une carte CMI, notre service billetterie vous accueille au 0390505050 afin de procéder à la réservation de votre spectacle. Cette démarche vous permettra de réserver un billet avec accès prioritaire, qui vous donnera également accès à des places assises.